Découvrez l'univers Zendesk by SEIF

Zendesk est un éditeur de logiciel de service client qui propose des solutions de support, de vente et d'engagement client conçues pour offrir les meilleures interactions avec les consommateurs. Des grandes entreprises aux startups, Zendesk considère qu'une expérience client innovante et réussie doit être à la portée de chaque entreprise, quels que soient leur secteur d'activité, taille ou ambition business. 

Zendesk vous donne accès à une solution service client complète et simple d’utilisation, qui saura évoluer avec votre entreprise. Zendesk ne se contente pas de simplifier la vie de vos clients, il donne aussi à vos agents les moyens de réussir et permettre à toute votre entreprise de rester au diapason. 

Zendesk c'est aussi:

Fluidifier les conversations entre les clients et le personnel en boutique avec un parcours client omnicanal

Repenser l'expérience en magasin grâce à des rendez-vous

Utiliser le magasin comme un lieu de service

Mais qu'est-ce qu'un CRM ? Customer relationship management. Utilisé depuis des années, il permet d'entretenir les échanges avec vos consommateurs. C'est ce que Zendesk vous propose, quelque soit le canal, le moment ou la phase dans laquelle se trouve votre contact.