SEIF: ¡Se acaban las relaciones complicadas!

Contribuimos a hacer que la experiencia del cliente sea un pilar del éxito. Éxito para tu empresa, en tu búsqueda de rendimiento y optimización de tus relaciones con los clientes. Éxito para ti, como directivo, empleado o alumno en busca de sentido y excelencia.

Ante un mundo cambiante, nuestra capacidad de adaptación se pone a prueba, así que intentemos hacer las cosas más sencillas y fluidas. Hacemos todo lo posible para que el mundo de las relaciones con los clientes sea sencillo, accesible y eficiente.

Nuestro equipo de apasionados expertos le acompañará a lo largo de toda la cadena de valor de su gestión de relaciones con los clientes. Escuchamos, auditamos, capacitamos, desarrollamos e implantamos la solución Zendesk... ¡y nos encanta!

Tras su formación en comercio internacional y una amplia experiencia en el extranjero, Florian Vannier trabajó en relaciones con el cliente en Malta, Estados Unidos, China y Francia durante aproximadamente diez años. Ocupó diversos cargos, incluyendo asesor, líder de equipo, gerente de plataforma y responsable de calidad de las relaciones con el cliente.
Florian emprendió su trayectoria empresarial en 2019 con la creación de SEIF, con el objetivo de aunar los tres elementos clave para el éxito de un proyecto de relaciones con el cliente: personas, herramientas y procesos.

Nuestra visión

Nuestra ambición

Nuestra misión

Nuestra historia

la experiencia de SEIF para establecer relaciones de confianza

SERVICIO

Confías en nosotros para crear soluciones que funcionen y nosotros nos lo tomamos en serio.

Llevamos más de 10 años de experiencia en el ámbito de Relación con Clientes, cultivamos a diario la dedicación al cliente, acompañando a nuestras empresas para que sean altamente eficientes, creando relaciones duraderas.

+de 600

empresas clientes de SEIF

99%

índice medio de satisfacción de las empresas que han llevado a cabo un proyecto de Atención al Cliente con SEIF

EXPERIENCIA

Cuando compartimos nuestras habilidades, conocimientos y experiencia nos convertimos en un solo equipo. Mantener una mente abierta y combinar nuestros distintos bagajes, experiencias, visiones del mundo y conocimientos nos permite resolver los problemas de forma más inteligente y lograr mejores resultados.

100%

de los empleados tienen experiencia en relación con los clientes o en un servicio de atención al cliente.

Premier

Zendesk Partner: máxima distinción para los partners de Zendesk

SEIF aporta su experiencia en relaciones con los clientes

INTEGRIDAD

Basamos nuestras relaciones en la confianza y la transparencia. Seguimos siendo éticamente inflexibles, creyendo, actuando de acuerdo con nuestras declaraciones y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos. Por último, nos comprometemos a enriquecer nuestras relaciones para que todos den lo mejor de sí mismos y se sientan reconocidos y valorados. Asimismo nos comprometemos a hacer que nuestras acciones y convicciones se difunden en nuestro entorno.

2 días

Cada empleado dispone de 2 días para dedicarse a un proyecto asociativo o solidario.

100%

de los empleados han firmado la carta ética de la SEIF

FORMACIÓN

Atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos para nuestra empresa y nuestros clientes. Motivar a nuestros empleados para que den lo mejor de sí mismos y fomentar un entorno de colaboración y apoyo mutuo. Capacitamos tanto a vuestros equipos como al nueustro a través de intercambios, con respeto y profesionalidad

100%

de nuestros capacitadores son cualificados como "Capacitadores profesionales de adultos".

Qualiopi

SEIF certificado Qualiopi, sello de alta calidad en Francia.

Cursos de formación motivacional de la SEIF

¿Quieres unirte a la aventura?

¡Bienvenidos!

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vida corporativa

¿Y qué pasa con la RSE?

Para sus empleados: SEIF ha implementado el teletrabajo desde el principio. Para todos los puestos, la opción de teletrabajar parcial o totalmente ofrece flexibilidad y comodidad. SEIF también ofrece dos días al año para dedicarlos a proyectos comunitarios o solidarios.

SEIF, una empresa acogedora desde hace varios años, se compromete a ofrecer prácticas, programas de estudio y trabajo, y prácticas laborales a quienes las soliciten.
SEIF también trabaja para promover el desarrollo económico y comunitario local mediante la colaboración con proveedores de servicios locales y responsables, y contribuyendo a la financiación de asociaciones deportivas locales.

Todos los empleados de SEIF han firmado la carta ética, que describe los valores y las mejores prácticas de SEIF. Los empleados pueden participar libremente en talleres y capacitaciones sobre inclusión y diversidad, así como en programas de mentoría para apoyar a los jóvenes en sus inicios profesionales.