Nos rodeamos de los mejores !

Screeb es una solución que ayuda a los equipos de producto, éxito del cliente y marketing a medir la satisfacción del cliente directamente desde su sitio web o aplicación móvil.

La solución le permite medir rápidamente KPI como NPS, Csat, CES y comprender las expectativas de sus clientes mediante cuestionarios ultrapersonalizados, muy fáciles de configurar y adaptados al recorrido del cliente.

Mayday es la base de conocimientos inteligente que potencia el servicio al cliente.

Mayday centraliza el conocimiento en forma de artículos y árboles de decisión interactivos y lo hace directamente accesible en el espacio de trabajo de los equipos (ticketing, telefonía o chat). Al proporcionar la información adecuada en el momento oportuno, Mayday aumenta :


La productividad de los equipos
La calidad de las respuestas
El tiempo de incorporación y la formación de los nuevos empleados

•  1 clic para instalar,
•  1 experiencia totalmente integrada en Zendesk, llamadas ilimitadas (voz, vídeo, pantalla compartida)

Onepilot reinventa el servicio de atención al cliente externalizado para hacerlo sencillo y flexible. 
Para satisfacer las necesidades de los minoristas electrónicos, Onepilot ha diseñado una solución a medida que se integra perfectamente con todas sus herramientas, canales, procesos y tono de voz, sin integración, sin compromiso y sin volumen mínimo.
Onepilot ofrece a los e-comerciantes un apoyo dedicado a través de la construcción y la mejora continua de su Base de Conocimientos, la puesta en común de las mejores prácticas del sector, garantizando al mismo tiempo la gestión de equipos que conocerán de memoria su empresa, su marca, sus productos y a sus clientes.

Stonly es una plataforma que proporciona contenido interactivo para la incorporación de autoservicio, la asistencia y el intercambio de información externa e interna.

Con Stonly, puede crear guías de resolución de problemas, preguntas frecuentes, guiones para sus agentes o bases de conocimiento dinámicas. Todos estos elementos pueden integrarse directamente en sus sitios y están perfectamente integrados con sus herramientas de soporte/CRM.

Shipup es una solución de software como servicio que permite a los minoristas electrónicos crear una experiencia postventa de marca, intuitiva y tranquilizadora. 
El objetivo es recuperar el control de la relación con el cliente durante todo el proceso de entrega, pero también crear una experiencia única acorde con su imagen de marca.
Una herramienta completa, que le permite realizar el seguimiento de los paquetes, configurar las notificaciones y la página de seguimiento (en su sitio web), recopilar el rendimiento del transportista, alertar a los equipos en caso de incidencia y garantizar la satisfacción del cliente a través de nuestros formularios integrados.
Convierta la post-compra en una nueva palanca de fidelización.

Exalate es la única solución de integración entre empresas con una arquitectura distribuida.

Garantiza un control total por ambas partes: no existe una instancia maestra que controle el proceso de sincronización; usted decide qué información enviar, qué recibir y cómo mostrarla. Exalate también es muy flexible gracias a su motor de scripting integrado. Con Exalate, puede configurar la integración entre Jira, GitHub, Zendesk, ServiceNow, Azure DevOps, HP QC/ALM y más.

Por fin un sistema de telefonía fácil, integrado y flexible. Pruebe Aircall gratis. Sin instalación, sin costes ocultos, y se integra para un mejor rendimiento. Calidad de llamada. Fácil de instalar. Analítica avanzada.

Gestión de personal simplificada.

Automatice las tareas que consumen tiempo. Recopile mejor información. Elabore buenos informes. Y asegúrese de tener siempre a las personas adecuadas en los canales adecuados en el momento adecuado.

Dinamice su negocio con una solución completa de WFM. Diseñada exclusivamente para equipos de soporte en Zendesk.

La plataforma para optimizar de las relaciones con los clientes

Editor de software SaaS especializado en la digitalización
de las relaciones con los clientes, DialOnce orquesta las
(voz y digital) para dirigir a los clientes que se ponen en contacto con usted
que se ponen en contacto con usted al mejor canal de resolución.