Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur et plus intuitif. Pour gagner en performance et répondre au mieux aux besoins de vos clients, vous pouvez aller plus loin, en intégrant des outils capables d'optimiser votre service client et de faciliter le travail de vos équipes.
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Mayday est la base de connaissance intelligente qui dope le service client !
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Stonly est une plateforme permettant de proposer du contenu interactif pour l’onboarding, le support et le partage d’informations externe et interne en libre service.
Grâce à Stonly, vous pouvez créer des guides de dépannage, des FAQs, des scripts pour vos agents ou encore des bases de connaissances dynamiques. Tous ces éléments peuvent être intégrés directement sur vos sites et s'intègre parfaitement à vos outils de support/CRM
Exalate est la seule solution d'intégration interentreprises à architecture distribuée.
Elle garantit un contrôle total de chaque côté : il n'y a pas d'instance maître, qui contrôle le processus de synchronisation ; vous décidez des informations à envoyer, à recevoir et de la manière de les afficher. Exalate est également très flexible grâce à son moteur de script intégré. Avec Exalate, vous pouvez mettre en place une intégration entre Jira, GitHub, Zendesk, ServiceNow, Azure DevOps, HP QC/ALM et plus encore.
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