--- title: Ship up pour l'expérience post achat description: Améliorer votre expérience post achat avec Ship up. Créez votre expérience de livraison sur Zendesk. image: https://www.seif-consult.com/hubfs/shipup.png --- [![Logo SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/SEIF/Group.svg) ![Logo SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/SEIF/logo-SEIF-2021-blanc_CMJN+BLANC_CMJN+BLANC%201%20(1).svg)](https://www.seif-consult.com) - Solutions [![picto-audit-noir | SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-audit-noir.svg) Audit En finir avec les relations compliquées](https://www.seif-consult.com/solution-audit) [![picto-deploiement-noir | SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-deploiement-noir.svg) Déploiement Le début d’une belle relation](https://www.seif-consult.com/solution-deploiement) [![picto-inteZendesk-noir | SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-inteZendesk-noir.svg) Intégration Une nouvelle relation avec Zendesk](https://www.seif-consult.com/solution-integration) [![picto-personnalisation-noir](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-personnalisation-noir.svg) Personnalisation Nouveau look, nouvelle relation](https://www.seif-consult.com/solution-personnalisation) [![picto-succes-noir](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-succes-noir.svg) Success Vos relations évoluent](https://www.seif-consult.com/solution-success) [![picto-productivite-blanc](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20blancs/picto-productivite-blanc.svg) Produit Optimisez votre utilisation de Zendesk](https://www.seif-consult.com/produits) [![Migration données](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Icone%20lien%20page%20hubspot.png) Migration Gérez vos données dans Zendesk](https://www.seif-consult.com/solution-migration) [![IA dans Zendesk](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Icone%20lien%20page%20hubspot%20(1).png) L'IA dans Zendesk L’IA sur Zendesk à la loupe](https://www.seif-consult.com/solution-ia-zendesk) [![Outils Zendesk](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Icone%20lien%20page%20hubspot%20(2).png) Aller plus loin avec Zendesk Des outils puissants dans votre instance](https://www.seif-consult.com/zendesk-explore-chat) - Formation [![picto-service-noir](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-service-noir.svg) Organisme certifié Qualiopi Nos experts pour vous faire performer](https://www.seif-consult.com/organisme-formation) [![picto-persoZendesk-noir](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-persoZendesk-noir.svg) Formations Zendesk Découvrez nos formations](https://www.seif-consult.com/formations-zendesk) [![picto-operateur-noir](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-operateur-noir.svg) Formations Relation Client Formez vous à la Relation Client](https://www.seif-consult.com/formations-relation-client) - Nos belles relations [![picto-inteZendesk-noir](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-inteZendesk-noir.svg) Zendesk SEIF certifié "Premier Partner"](https://www.seif-consult.com/partenaires-zendesk) [![picto-team-noir](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-team-noir.svg) Nos partenaires Nos partenaires pour votre performance](https://www.seif-consult.com/partenaires-autres) [![Clients confiance](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Design%20sans%20titre%20(15).png) Nos clients Nos clients témoignent](https://www.seif-consult.com/clients) - Ressources [![picto-news-noir](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-news-noir.svg) Blog On parle relations client et pas que !](https://www.seif-consult.com/blog) [![picto-operateur-noir](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-operateur-noir.svg) Centre d'aide Toutes vos réponses sont ici](https://help.seif-consult.com/hc/fr-fr) [![star-seif copie](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/star-seif%20copie.png) Nos évènements Inscrivez-vous pour nos webinaires et nos évènements !](https://www.seif-consult.com/evenements) ![zendesk cest quoi](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Images/Blog/zendesk%20cest%20quoi.png) L'article à la une Zendesk c'est quoi ?  [Consulter](https://www.seif-consult.com/blog/zendesk) - [Contact](https://www.seif-consult.com/contact) [Contact](https://www.seif-consult.com/contact) ![](https://www.seif-consult.com/hubfs/shipup.png) # Ship up pour l'expérience post achat Catégories [Tous](https://www.seif-consult.com/blog/tag/tous), [Zendesk](https://www.seif-consult.com/blog/tag/zendesk), [Relation Client](https://www.seif-consult.com/blog/tag/relation-client) Date 02/10/2020 Auteur Florian - [Accueil](https://www.seif-consult.com/) - [Blog](https://www.seif-consult.com/blog) - [Tous](https://www.seif-consult.com/blog/tag/tous) - [Ship up pour...](https://www.seif-consult.com/blog/partenaires/shipup-experience-post-achat/) [Shipup a levé 6 millions d’euros en juin dernier](https://www.maddyness.com/2020/06/30/shipup-leve-6-millions-euros/) avec sa solution qui centralise les informations liées à la préparation et à la livraison des commandes. Mais qu’apporte réellement shipup à votre service client ? [SEIF](https://www.seif-consult.com) vous explique tout.   ## **Une expérience post achat.** Avec [Shipup](https://www.seif-consult.com/partenaire-shipup), vous allez pouvoir remplacer les e-mails des transporteurs par des notifications personnalisées qui vous sont propres.  En effet Shipup va filtrer les messages des transporteurs et vous permettre d’envoyer à vos clients vos messages personnalisés à chaque étape de la commande à la livraison. Vous pouvez également proposer un suivi de commande directement sur votre site de e-commerce avec une page personnalisée dédiée.   > Nous sommes très heureux de compter SEIF parmi nos partenaires. > > Leur expertise Zendesk apporte une vraie valeur ajoutée à nos clients dans l’utilisation et l’optimisation de Zendesk. Didier Cuco Sales Manager, Shipup ## Améliorez l’efficacité de votre service client Il est possible pour vous d’interfacer [Zendesk](https://seif-consult.com/blog-zendesk) et [Shipup](https://www.seif-consult.com/partenaire-shipup) ce qui va vous permettre de visualiser les données de suivi directement dans Zendesk.  Dès qu’un agent ouvrira un ticket à propos d’une commande, toute les données de suivi seront affichées. Via des alertes automatiques, vos agents seront informés en cas d’incidents sur une des commandes afin qu’ils puissent contacter les clients et les rassurer.  Tout cela va améliorer la réactivité, la productivité et le suivi de votre service client.  En étant réactifs lors d’incidents sur une livraison vous allez pouvoir diminuer les appels vers votre SAV, éviter d’avoir des clients mécontents et ainsi permettre le réachat. ## **Une analyse de la performance logistique de votre entreprise** À l’aide de tableaux de bord et d’exports de données personnalisés, vous allez pouvoir mesurer l’efficacité de votre logistique. Avec ces analyses, vous allez pouvoir améliorer l’expérience de livraison de vos clients. ## **Que diriez-vous de créer votre propre expérience de livraison ?**       Partager l'article Newsletter Envie de ne rien rater ? ![](https://www.seif-consult.com/hubfs/%5B2022%5D%20Website/Images/TEAM/Florian.png) Florian Curieux et pragmatique, jamais à court d’idées, Florian a toujours souhaité entreprendre et développer des synergies. Son histoire c'est un peu celle du logo et de son Gorille : agile et malin il s’adapte à toutes les situations, il se nourrit de la relation aux autres et ne se détourne pas de ses engagements. Le blog SEIF ## Notre sélection d’articles ![](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/ASK%20ME%20ANYTHING%20%2816%29-1.png) [Relation Client](https://www.seif-consult.com/blog/tag/relation-client) IA, RGPD, routage omnicanal : ce qu'il faut retenir de notre Ask Me Anything Zendesk ![](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/202604-1.png) [Zendesk](https://www.seif-consult.com/blog/tag/zendesk) Les nouveautés Zendesk de Septembre 2026 : ce qui compte vraiment pour votre service client ![](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Template%20image%20Blog%20%2813%29-2.png) [Relation Client](https://www.seif-consult.com/blog/tag/relation-client) Le métier de CSM : rôle, missions et impact sur la croissance des entreprises **TENEZ-VOUS PRET.E A BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT** [Commencez maintenant](https://www.seif-consult.com/contact) ![Logo seif la fin-1](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Logo%20seif%20la%20fin-1.png) ![Zendesk premier partner-1](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Zendesk%20premier%20partner-1.svg) Contactez-nous au +33 2 52 84 01 90 [![LinkedIn](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/SEIF/LinkedIn.svg)](https://www.linkedin.com/company/seifconsult/) [![Vector](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/Vector.png)](https://www.youtube.com/channel/UCuAFZUqYVVKCrafWK19susw) [![picto-inteZendesk-blanc](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20blancs/picto-inteZendesk-blanc.svg)](https://www.zendesk.fr/marketplace/partners/2495/seif---france-nantes---paris-/) - Solutions - [Audit](https://www.seif-consult.com/solution-audit) - [Déploiement](https://www.seif-consult.com/solution-deploiement) - [Intégration](https://www.seif-consult.com/solution-integration) - [Personnalisation](https://www.seif-consult.com/solution-personnalisation) - [Success](https://www.seif-consult.com/solution-success) - [Produit](https://www.seif-consult.com/produits) - [Formations](https://www.seif-consult.com/formations) - Nos Belles Relations - [Zendesk](https://www.seif-consult.com/partenaires-zendesk) - [Nos Partenaires](https://www.seif-consult.com/partenaires-autres) - [Nos clients](https://www.seif-consult.com/clients) - [Team SEIF](https://www.seif-consult.com/team) - [Contact](https://www.seif-consult.com/contact) - [Nous rejoindre](https://www.seif-consult.com/contact) - Ressources - [Blog](https://www.seif-consult.com/blog) - [Help Center](https://pdi-seifconsult.zendesk.com/) - [Nos évènements](https://www.seif-consult.com/evenements) - [Certificat Qualiopi](https://www.seif-consult.com/hubfs/PG2402g%20Certificat%20RNQ_SEIF_C.pdf) [Mentions légales](https://www.seif-consult.com/mentions-legales) [Politique de confidentialité](https://www.seif-consult.com/politique-de-confidentialite) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Florian", "url" : "https://www.seif-consult.com/blog/author/florian" }, "dateModified" : "2023-04-27T08:39:44.986Z", "datePublished" : "2020-10-02T10:43:12.000Z", "headline" : "Ship up pour l'expérience post achat", "image" : [ "https://www.seif-consult.com/hubfs/shipup.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.seif-consult.com/blog/partenaires/shipup-experience-post-achat/", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.seif-consult.com/hubfs/Logos%20SEIF/Fichier%207@10x.png" }, "name" : "SEIF" } } ```