LA FORMATION CHEZ SEIF

Que ce soit un nouvel outil, de nouvelles méthodes ou une montée en compétences, SEIF vous donne les clés pour réussir avec ses formations relation client et Zendesk. Organisme de formation certifié Qualiopi, et doté d'une équipe d'Experts (FPA) nous créons les outils et les modules en fonction des attentes du marché mais aussi de celles de nos clients. Vos formations peuvent être prises en charge à 100% par les organismes Opco.
Découvrez toutes nos formations
Formation relation client | SEIF
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Formation zendesk en équipe | SEIF
Formation Zendesk
Zendesk évolue chaque jour et votre entreprise aussi. Vous intégrez de nouvelles recrues, vous souhaitez monter en compétences ou renforcer l’autonomie de vos agents. Nous vous proposons plusieurs programmes pour accompagner votre stratégie de développement et optimiser la qualité et la performance de votre service client sur la solution Zendesk.
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Formation Relation client
L’univers de la relation client est vaste et complexe. L’équipe SEIF vous propose les clés pour mieux appréhender et maîtriser l’ensemble des compétences et soft skills à déployer dans toutes les situations. Que vous soyez managers, superviseurs, agents, vous aurez l’occasion d’aborder tous les registres et leviers de cet univers : maîtriser les fondamentaux de la communication par chat ou e-mail, gérer des appels difficiles, manager votre équipe en centre d’appel, suivre vos KPI…
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Vous recherchez des formateurs pour intervenir sur vos parcours de formation, sur les outils ou les métiers de la relation client ?

 

SEIF vous accompagne et vous propose des formateurs expérimentés, pour dispenser des formations en présentiel ou à distance, à partir de vos contenus ou sur mesures avec conception pédagogique incluse.

faisons connaissance

La formation Génération by SEIF

Avec Lucien Hilaire , qui est responsable de la pédagogie et de la formation, chez Generation.

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Nos témoignages

Les plus belles formations SEIF 💛 

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"Faire appel à des formateur.rice.s de la relation client chez SEIF, c'est s'assurer d'un accompagnement d'une excellente qualité pour nos apprenant.e.s et délivrée par des experts du métier enthousiastes, chaleureux et impliqué.e.s. Je me réjouis de notre collaboration et recommande SEIF les yeux fermés !"

Kelly Andriamasindray Responsable de l'Instruction - Génération france

"J'apprécie à chaque fois les échanges constructifs que nous avons avec les formateur.ices de chez SEIF, ainsi que leur disponibilité et leurs idées d'amélioration pour nos formations et notre accompagnement. A très vite pour de nouvelles aventures !"

Marjorie Fauche Responsable du mentorat - Generation France

“Bravo à Johann qui a su capter l'attention de ma dernière promo Customer Success Team”

Clara BUOT Responsable Formation Bootcamp Rocket School