Déployez Zendesk pour transformer votre expérience client

SEIF nous a accompagné pour gérer efficacement toutes les interactions de notre marque avec nos clients. C’est un vrai avantage d’avoir un partenaire expert sur l’outil Zendesk, impliqué et engagé

SEIF a assuré le paramétrage technique et nous a orienté vers les meilleurs choix pour notre stratégie de contact client. Gain de temps, plus grande réactivité et meilleur suivi.

L’objectif était de pouvoir centraliser tous les flux de messages entrants en provenance des clients et des collaborateurs. Étant multitâches, SEIF a mis en place un paramétrage fonctionnel, me permettant d’utiliser Zendesk efficacement

Après l’intervention de SEIF, les résultats sont une augmentation de la satisfaction de nos clients avec des équipes plus réactives. SEIF était disponible même après l'accompagnement pour répondre à l'ensemble de nos questions

Je recommande de travailler avec SEIF, très bon retour d'expérience avec un accompagnement personnalisé et de très grande qualité sur la partie Zendesk mais aussi Aircall.