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POURQUOI ZENDESK ?

ZENDESK EST L'UNE DES MEILLEURES SOLUTIONS DE SERVICE CLIENT 

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Améliorez votre relation client grâce à une solution complète,  intuitive, entièrement paramétrable. Ajoutez, interfacez et intégrez un nombre important d'outils afin que votre instance Zendesk réponde toujours plus à votre besoin. 

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SEIF possède la plus haute certification Zendesk "PREMIER PARTNER", assurant ainsi à votre projet et à vos équipes : qualité, suivi et performance. 

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Et si vous vous posez toujours la question "Zendesk c'est quoi ?" SEIF vous apporte tous les détails dans un article de blog.

Zendesk

Zendesk c'est qui ?

Zendesk est un éditeur de logiciel de service client qui propose des solutions de support, de vente et d'engagement client conçues pour offrir les meilleures interactions avec les consommateurs. Des grandes entreprises aux startups, Zendesk considère qu'une expérience client innovante et réussie doit être à la portée de chaque entreprise, quels que soient leur secteur d'activité, taille ou ambition business. 

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Zendesk omnicanal

L'omnicanal Zendesk

Zendesk vous donne accès à une solution service client complète et simple d’utilisation, qui saura évoluer avec votre entreprise. Zendesk ne se contente pas de simplifier la vie de vos clients, il donne aussi à vos agents les moyens de réussir et permettre à toute votre entreprise de rester au diapason. 

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Développer la relation client

Offline et online

Zendesk c'est aussi:

Fluidifier les conversations entre les clients et le personnel en boutique avec un parcours client omnicanal

Repenser l'expérience en magasin grâce à des rendez-vous

Utiliser le magasin comme un lieu de service

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CRM

Un CRM

Mais qu'est-ce qu'un CRM ? Customer relationship management. Utilisé depuis des années, il permet d'entretenir les échanges avec vos consommateurs. C'est ce que Zendesk vous propose, quelque soit le canal, le moment ou la phase dans laquelle se trouve votre contact.

CRM

Zendesk c'est qui ?

L'omnicanal Zendesk

Offline et online

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Chez SEIF, on aime les belles relations et on vous les partage !  Accédez ici à notre sélection de partenaires, tous intégrés à l'univers Zendesk. Qu'il s'agisse de chat, base de connaissance, téléphonie ou encore contenu, choisissez en toute sérénité.

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