FORMATION RELATION CLIENT

Que ce soit un nouvel outil, de nouvelles méthodes ou une montée en compétences, SEIF vous donne les clés pour réussir avec ses formations relation client et Zendesk
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Formation relation client | SEIF
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Formation zendesk en équipe | SEIF
Formation Zendesk
Zendesk évolue chaque jour et votre entreprise aussi. Vous intégrez de nouvelles recrues, vous souhaitez monter en compétences ou renforcer l’autonomie de vos agents. Nous vous proposons plusieurs programmes pour accompagner votre stratégie de développement et optimiser la qualité et la performance de votre service client sur la solution Zendesk. Vos formations peuvent être prises en charge à 100% par les organismes Opco.
formation relation client en équipe | SEIF
Formation Relation client
L’univers de la relation client est vaste et complexe. L’équipe SEIF Formation vous propose les clés pour mieux appréhender et maîtriser l’ensemble des compétences et soft skills à déployer dans toutes les situations. Que vous soyez managers, superviseurs, agents, vous aurez l’occasion d’aborder tous les registres et leviers de cet univers : maîtriser les fondamentaux de la communication par Chat ou e-mail, gérer des appels difficiles, manager votre équipe en centre d’appel, suivre vos KPI…

La formation Génération by SEIF

Avec Lucien Hilaire , qui est responsable de la pédagogie et de la formation, chez Generation.

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Nos témoignages

Les plus belles formations SEIF 💛 

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"Faire appel à des formateur.rice.s de la relation client chez SEIF, c'est s'assurer d'un accompagnement d'une excellente qualité pour nos apprenant.e.s et délivrée par des experts du métier enthousiastes, chaleureux et impliqué.e.s. Je me réjouis de notre collaboration et recommande SEIF les yeux fermés !"

Kelly Andriamasindray Responsable de l'Instruction - Génération france

"J'apprécie à chaque fois les échanges constructifs que nous avons avec les formateur.ices de chez SEIF, ainsi que leur disponibilité et leurs idées d'amélioration pour nos formations et notre accompagnement. A très vite pour de nouvelles aventures !"

Marjorie Fauche Responsable du mentorat - Generation France

“Bravo à Johann qui a su capter l'attention de ma dernière promo Customer Success Team”

Clara BUOT Responsable Formation Bootcamp Rocket School