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C'est quoi ?
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Pour qui ?
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Pour quand ?
Un cadre balisé de A à Z, soutenant et structurant, dans un état d’esprit toujours bienveillant et positif.
La possibilité de passer de la théorie à la pratique pendant la formation, avec des travaux pratiques.
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Vous êtes passionné.e par la relation client, la satisfaction clients, et le service ? vous envisagez d’en faire votre métier ?
Vous avez envie, voire très envie, de vous reconvertir, ou vous êtes déjà engagé.e dans un processus de reconversion professionnelle ?
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Dossier de candidature et de motivation à transmettre.
Entretien de positionnement du projet professionnel avant d’intégrer le programme, dans le but de Former les candidats ayant le plus de chance de s’épanouir et de réussir dans ce métier.
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La formation Génération by SEIF
Avec Lucien Hilaire , qui est responsable de la pédagogie et de la formation, chez Generation.
Nos témoignages
Les plus belles formations SEIF 💛
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"Faire appel à des formateur.rice.s de la relation client chez SEIF, c'est s'assurer d'un accompagnement d'une excellente qualité pour nos apprenant.e.s et délivrée par des experts du métier enthousiastes, chaleureux et impliqué.e.s. Je me réjouis de notre collaboration et recommande SEIF les yeux fermés !"
"J'apprécie à chaque fois les échanges constructifs que nous avons avec les formateur.ices de chez SEIF, ainsi que leur disponibilité et leurs idées d'amélioration pour nos formations et notre accompagnement. A très vite pour de nouvelles aventures !"
“Bravo à Johann qui a su capter l'attention de ma dernière promo Customer Success Team”
Notre équipe
Formation
Emmanuelle G
Responsable formation, diplomée FPA
Conceptrice pédagogique et responsable formation, Emmanuelle met sa passion au service de la relation client et de la montée en compétences des apprenants.
Emmanuelle B
Formatrice diplomée FPA, spécialisée customer care et management d'équipe
10 ans d'expérience au sein du monde merveilleux de Disney, permettent à Emmanuelle d'apporter une touche de magie dans la relation avec vos clients.
Johann L
Formateur sénior, spécialisé customer care et Zendesk. En cours de certification FPA
Aguerri aux techniques de vente les plus périlleuses dans un univers IT et digital, Johann adore expliquer à chacun “comment ça marche" CQFD !
Frédéric A
Formateur sénior, spécialisé customer care et Zendesk. En cours de certification FPA
Après 15 ans dans le domaine de la relation client, spécialisé dans l’univers du tourisme, Frédéric vous propose de voyager dans les compétences relations client. #haveabreak
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