--- title: Témoignage Zendesk-Accompagnement SEIF chez Tête à Tête description: L'entreprise Tête à Tête revient sur son expérience client avec SEIF Consult et décrit l'accompagnement SEIF dans la mise en place de l'outil Zendesk.  image: https://www.seif-consult.com/hubfs/Temoignage%20t%C3%AAte%20%C3%A0%20t%C3%AAte-1.png --- [![Logo SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/SEIF/Group.svg) ![Logo SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/SEIF/logo-SEIF-2021-blanc_CMJN+BLANC_CMJN+BLANC%201%20(1).svg)](https://www.seif-consult.com) - Solutions [![picto-audit-noir | SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-audit-noir.svg) Audit En finir avec les relations compliquées](https://www.seif-consult.com/solution-audit) [![picto-deploiement-noir | SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-deploiement-noir.svg) Déploiement Le début d’une belle relation](https://www.seif-consult.com/solution-deploiement) [![picto-inteZendesk-noir | SEIF](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-inteZendesk-noir.svg) Intégration Une nouvelle relation avec Zendesk](https://www.seif-consult.com/solution-integration) [![picto-personnalisation-noir](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-personnalisation-noir.svg) Personnalisation Nouveau look, nouvelle relation](https://www.seif-consult.com/solution-personnalisation) [![picto-succes-noir](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20noirs/picto-succes-noir.svg) Success Vos relations évoluent](https://www.seif-consult.com/solution-success) [![picto-productivite-blanc](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20blancs/picto-productivite-blanc.svg) Produit Optimisez votre utilisation de Zendesk](https://www.seif-consult.com/produits) [![Migration données](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Icone%20lien%20page%20hubspot.png) Migration Gérez vos données dans Zendesk](https://www.seif-consult.com/solution-migration) [![IA dans Zendesk](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Icone%20lien%20page%20hubspot%20(1).png) L'IA dans Zendesk L’IA sur Zendesk à la loupe](https://www.seif-consult.com/solution-ia-zendesk) [![Outils Zendesk](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Icone%20lien%20page%20hubspot%20(2).png) Aller plus loin avec Zendesk Des outils puissants dans votre instance](https://www.seif-consult.com/zendesk-explore-chat) - 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[Accueil](https://www.seif-consult.com/) - [Blog](https://www.seif-consult.com/blog) - [Zendesk](https://www.seif-consult.com/blog/tag/zendesk) - [Témoignage...](https://www.seif-consult.com/blog/zendesk-accompagnement-seif-teteatete) L'entreprise Tête à Tête revient sur son expérience client avec SEIF Consult et décrit l'accompagnement SEIF dans la mise en place de l'outil Zendesk.    Benjamin Cormerais vous explique :  ![quote2](https://www.seif-consult.com/hs-fs/hubfs/%5B2022%5D%20Website/Images/Blog/quote2.png?width=47&name=quote2.png) Je suis Benjamin Cormerais, directeur de Tête à Tête, Groupe The Links. Tête à Tête est un centre de relations clients de plus de 110 positions. Notre rôle c'est d'accompagner les marques dans la conception et le déploiement de leurs dispositifs de relation client. Notre objectif avec [Zendesk](https://www.zendesk.fr/), c'était de se doter d'un outil fiable, permettant de gérer efficacement toutes les interactions de la marque avec ses clients. On a fait intervenir SEIF en avant vente et tout au long du projet; SEIF a su aussi nous challenger et et nous accompagner sur tout ce qui est mise en place du dispositif, repenser nos process, et puis, tout au long du projet, avec d'abord l'informatisation, et puis ensuite, tout l'accompagnement sur le support de la solution Zendesk.![quote1](https://www.seif-consult.com/hs-fs/hubfs/%5B2022%5D%20Website/Images/Blog/quote1.png?width=46&name=quote1.png) Retrouvez plus de détails sur l'[accompagnement SEIF ](https://www.seif-consult.com/solution-audit) ![quote2](https://www.seif-consult.com/hs-fs/hubfs/%5B2022%5D%20Website/Images/Blog/quote2.png?width=47&name=quote2.png) C'est un vrai avantage de pouvoir avoir un partenaire qui soit aussi disponible et qui connaissent aussi bien la relation client et l'outil Zendesk. SEIF c'est d'abord un partenaire qui a su immédiatement nous comprendre, comprendre nos enjeux et ceux de nos clients. C'est un partenaire impliqué, engagé qui maîtrise totalement l'environnement des centres de relation client. C'est un partenaire que je recommande vivement. ![quote2](https://www.seif-consult.com/hs-fs/hubfs/%5B2022%5D%20Website/Images/Blog/quote2.png?width=41&name=quote2.png)   Benjamin Cormerais, directeur de [Tête à Tête](https://tete-a-tete.fr/), Groupe The Links.   Retrouvez les [5 indicateurs à suivre pour piloter son service client Zendesk](https://www.seif-consult.com/blog/zendesk/kpi-service-relation-client-zendesk).     Partager l'article Newsletter Envie de ne rien rater ? ![](https://www.seif-consult.com/hubfs/%5B2022%5D%20Website/Images/TEAM/Florian.png) Florian Curieux et pragmatique, jamais à court d’idées, Florian a toujours souhaité entreprendre et développer des synergies. Son histoire c'est un peu celle du logo et de son Gorille : agile et malin il s’adapte à toutes les situations, il se nourrit de la relation aux autres et ne se détourne pas de ses engagements. Le blog SEIF ## Notre sélection d’articles ![](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/ASK%20ME%20ANYTHING%20%2816%29-1.png) [Relation Client](https://www.seif-consult.com/blog/tag/relation-client) IA, RGPD, routage omnicanal : ce qu'il faut retenir de notre Ask Me Anything Zendesk ![](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/202604-1.png) [Zendesk](https://www.seif-consult.com/blog/tag/zendesk) Les nouveautés Zendesk de Septembre 2026 : ce qui compte vraiment pour votre service client ![](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Template%20image%20Blog%20%2813%29-2.png) [Relation Client](https://www.seif-consult.com/blog/tag/relation-client) Le métier de CSM : rôle, missions et impact sur la croissance des entreprises **TENEZ-VOUS PRET.E A BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT** [Commencez maintenant](https://www.seif-consult.com/contact) ![Logo seif la fin-1](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Logo%20seif%20la%20fin-1.png) ![Zendesk premier partner-1](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/Zendesk%20premier%20partner-1.svg) Contactez-nous au +33 2 52 84 01 90 [![LinkedIn](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/SEIF/LinkedIn.svg)](https://www.linkedin.com/company/seifconsult/) [![Vector](https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/8456808/Vector.png)](https://www.youtube.com/channel/UCuAFZUqYVVKCrafWK19susw) [![picto-inteZendesk-blanc](https://8456808.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8456808/%5B2022%5D%20Website/Picto/Pictos%20blancs/picto-inteZendesk-blanc.svg)](https://www.zendesk.fr/marketplace/partners/2495/seif---france-nantes---paris-/) - Solutions - [Audit](https://www.seif-consult.com/solution-audit) - [Déploiement](https://www.seif-consult.com/solution-deploiement) - [Intégration](https://www.seif-consult.com/solution-integration) - [Personnalisation](https://www.seif-consult.com/solution-personnalisation) - [Success](https://www.seif-consult.com/solution-success) - [Produit](https://www.seif-consult.com/produits) - [Formations](https://www.seif-consult.com/formations) - Nos Belles Relations - [Zendesk](https://www.seif-consult.com/partenaires-zendesk) - [Nos Partenaires](https://www.seif-consult.com/partenaires-autres) - [Nos clients](https://www.seif-consult.com/clients) - [Team SEIF](https://www.seif-consult.com/team) - [Contact](https://www.seif-consult.com/contact) - [Nous rejoindre](https://www.seif-consult.com/contact) - Ressources - [Blog](https://www.seif-consult.com/blog) - [Help Center](https://pdi-seifconsult.zendesk.com/) - [Nos évènements](https://www.seif-consult.com/evenements) - [Certificat Qualiopi](https://www.seif-consult.com/hubfs/PG2402g%20Certificat%20RNQ_SEIF_C.pdf) [Mentions légales](https://www.seif-consult.com/mentions-legales) [Politique de confidentialité](https://www.seif-consult.com/politique-de-confidentialite) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Florian", "url" : "https://www.seif-consult.com/blog/author/florian" }, "dateModified" : "2023-01-20T16:15:24.239Z", "datePublished" : "2022-10-03T14:56:17.000Z", "headline" : "Témoignage Zendesk-Accompagnement SEIF chez Tête à Tête", "image" : [ "https://www.seif-consult.com/hubfs/Temoignage%20t%C3%AAte%20%C3%A0%20t%C3%AAte-1.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.seif-consult.com/blog/zendesk-accompagnement-seif-teteatete", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.seif-consult.com/hubfs/Logos%20SEIF/Fichier%207@10x.png" }, "name" : "SEIF" } } ```